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TOP>ご利用ガイド

 ご注文の前に必ず読んでください
 

■商品到着までの流れ
Step1
ご希望の商品を「カゴに入れる」ボタンを押して、買い物カゴにいれてください。
買い物カゴ内の商品は、買い物カゴ画面にて数量の変更や削除ができます。
ご希望の商品を入れ終わりましたら買い物カゴ画面内の「注文手続きへ」ボタンを
押して購入者情報入力画面へお進みください。

Step2
購入者情報入力画面で購入者様の情報を画面の案内にしたがってご入力ださい。
ご入力時に会員登録をいただければ、次回注文時から購入者様情報が自動で入力できます。

購入者様情報をすべて入力できましたら、「次へ」ボタンで次の画面へお進みください。

Step3
続いてお支払い方法と配送方法を選択してください。
当店では「代金引換」、「銀行振込」からお支払い方法を選べます。
選択いただきましたら、「次へ」ボタンでご注文内容の確認画面へお進みください。
ご注文内容の確認画面で、これまでにご入力いただいた項目の修正ができます。
ご注文内容にお間違いなければ、「注文する」ボタンで注文を確定ください。
注文確定後、ご入力いただいたメールアドレスに注文内容の確認メールが自動配信されます。

※メールが来ない場合は、メールアドレスの間違いや迷惑メール扱いになっている可能性があります。
お手数ですが、当店までご連絡ください。

Step4
自動配信メール送信後、正式なご注文内容の確認メールを送信いたします。
このメールを受信いただいた時点で、正式にご注文確定となります。
合計金額などを記載してありますので、必ずご確認ください。
商品発送後に、発送通知メールを送信いたします。


■商品代金のお支払い

 ▲クロネコヤマト代金引換サービス
  商品到着時に代金をお支払いください。
 ( 初めてのお客様は、ご利用になれません )
   代引き手数料(クロネコヤマト)
   10000円未満  324円
   30000円未満  432円
   100000円未満  648円
   300000円未満 1080円

  ▲銀行振込
  合計金額(商品代金と送料を含めた)をメールにてお知らせ後
  (当日を含む)3日以内に下記のどちらかに入金ください。
  
( 振り込み手数料は、お客様が負担ください )

   銀行名:楽天銀行
   支店名・支店番号:ビート支店 210
   口座番号:4223705
   口座名義:清水竜也
  
( ご入金の際は名義を必ず確認願います )
   銀行名:ゆうちょ銀行
・・・・店番478
   記号14700
   番号:09380991
   名義:清水竜也
  ( ご入金の際は名義を必ず確認願います )

 ▲到着希望日(お客様のご指定する日程と時間)をご希望のお客様に
  入金確認は、原則として金曜日の午後11ごろが最終確認となります。
  とくに土曜日・日曜日の到着をご希望されるお客様は、木曜日の午前
  中に振込手続きを終わらせてください。
  また、入金完了後には、必ずその旨を当方まで、お知らせください。
  お電話・メールのどちらでも結構です。 お手数をお掛けします。

■商品の発送

 ▲送料は下記の通りです ( クロネコヤマト宅急便 )
  北海道 ご注文内容により決定します
  北東北(青森県、岩手県、秋田県) 1300円
  南東北(宮城県、山形県、福島県) 1100円
  関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 1050円
  甲信越(新潟県、山梨県、長野県) 1050円
  北陸(富山県、石川県、福井県) 950円
  東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県) 950円
  関西(滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県) 950円
  中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県) 950円
  四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 1000円
  九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 950円
  沖縄 ご注文内容により決定します
  
原則として元払いのみ取り扱っております


 ▲1個口 価格表です。1個口で発送可能な範囲は、菌糸ボトル850cc 20本まで
  飼育マット50リットル1箱 : 飼育材(36〜48本入)1箱を目安になります
 (上記送料には発送に掛かる諸費用が含まれています)
  生体につきましては、その他別途費用が必要となります
  また生体は原則として、個別での発送となり、他の商品と同時梱包が出来ない
  ことが大半となります。 予めご了承ください。

■クール代金 ( クロネコヤマト宅急便 )
 菌糸ビンの発送につきましては、夏場はクール便をご利用ください。
 1梱包が、10kg未満 324円 10kg〜648円 最大15kg未満です。
 クール代金につきまして、詳しくはメールまたは、お電話にてご確認ください。
 ( 夏場はクール便をご利用いただけない場合の商品の保障はできかねます )
 
クール便の縛りがきつくなりました 850ccと1400ccなど組み合わせにより
 10Kg未満で発送するのがお得ですので、お客様と当方の双方で相談しあって
 可能な限り クール代金の節約に努めたいと思います


■返品、交換について 返品の可否
  @生体の返品は出来ません。(ノンリターン・ノンクレームでお願いします)
  A生体の死着保障は原則として致しかねます。
  ▲但し運送上のトラブル・事故等が発生した場合に限り保障致します。
  明らかに荷物の破損があったとき、配達員または、最寄りの営業所に即座、ご連絡ください。
  (以上の条件で交換の場合で、代品をご用意出来ないときは返金にて対応)
  
運送上のミスが認められた場合は、費用につきまして弁償致します。
  B飼育用品は未使用・未開封品に限り、商品到着後一週間内でしたら返品可能です。
  
▲但し菌糸びん・ブロック、飼育マットは、製品の品質上、返品・交換は致しかねます
  返品の条件:
  未使用・未開封で商品到着後一週間以内の菌糸製品、マット製品以外の飼育用品のみ可能です。
  ※返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。

■会員登録について
 商品ご注文時に任意で会員登録頂ければ、ご注文時1ポイント1円として使えるポイントがたまる
 おとくな制度をご利用いただけます。また、会員様マイページのご利用も可能となります。
、ポイントは100円につき1ポイントの付与となり、ご注文不成立時はポイント付与の対象外となります。
 新規会員登録は、商品ご注文時にお願いします。
 ※ご不明な点は、お問い合わせメールフォームまたは、お電話にてお問い合わせください。
 
上記のポイント制度は、平成27年6月30日をもちまして終了となります

■受注のキャンセル事項について
(重要)
 当方より商品代金に、送料(生体の場合は梱包費が別途あり)を含めた合計金額をお知らせします。
 このお知らせメールをお送りした3日以内に代金をご入金出来ない場合はご連絡ください。
 ご連絡をいただけない場合は、当方の判断でキャンセルと判断させて頂きます。
 
 
当店では、お客様とのコミニケーションを大切にしております
 当方よりメールをお送りしたときは、原則としまして、必要事項に関しまし
 ては、お客様は、必ず対応してください
 その様なことはわずらわしいと、感じる方につきましては、当店のご利用
 は、かたくお断りしております。 何卒、ご理解ください。

 
便利さだけを追及されるお客様は、他店ご利用をお勧めします

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 ドルクスショップJFK.&昆虫少年
 〒640-8301和歌山県和歌山市岩橋1595-5
 
073-476-0911(オオクワいい)
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